1. Bilety można kupić wyłącznie poprzez COSY OUTDOOR FESTIVAL.

2. Aby zarezerwować miejsce, należy wykupić bilet zgodnie z obowiązującą ceną.

3. Twoje miejsce zostanie potwierdzone e-mailem po zaksięgowaniu przelewu.

4. Szczegółowe informacje (w tym kody zniżkowe od partnerów) zostaną przesłane pocztą elektroniczną na około 2 tygodnie przed wydarzeniem i po otrzymaniu pełnej płatności.

5. W przypadku niemożności wzięcia udziału w wydarzeniu z przyczyn medycznych, całkowita wpłata za wyprawę podlega zwrotowi (wymagane zaświadczenie lekarskie/szpitalne). Organizator pobiera opłatę manipulacyjną w wysokości 250zł.

6. Opcje zwrotu płatności w przypadku rezygnacji z udziału w wyprawie:

a. Rezygnacja na więcej niż 15 dni kalendarzowych przed datą wydarzenia: 70% zwrotu wpłaconej kwoty.
b. Rezygnacja 8-14 dni przed datą wydarzenia: 40% zwrotu wpłaconej kwoty.
c. Rezygnacja na 1-7 dni przed datą wydarzenia: BRAK MOŻLIWOŚCI ZWROTU PIENIĘDZY.

Ostateczna kwota zwrotu zostanie pomniejszona o opłatę administracyjną w wysokości 75zł.

7. W przypadku odwołania wydarzenia procedury zwrotu kosztów zostaną ogłoszone tak szybko, jak to możliwe. Jeśli wydarzenie zostanie odwołane, przełożone lub zmieniona data, dołożymy wszelkich starań, aby niezwłocznie powiadomić o tym uczestników.

8. Od czasu do czasu mogą wystąpić szczególne okoliczności, w których posiadacze biletów nie mogą uczestniczyć w wydarzeniu z powodu różnych okoliczności życiowych. Będziemy rozpatrywać takie sytuacje indywidualnie. Nie gwarantuje to jednak zwrotu pieniędzy. Co do zasady, bilety nie podlegają zwrotowi. Biletów nie można wymienić ani zwrócić po zakupie, chyba że wydarzenie zostanie odwołane.

9. Bilety są imienne, natomiast można je odsprzedać innej osobie. W takiej sytuacji należy poinformować o tym organizatora, a osoba która odkupiła bilet ma obowiązek przesłać swoje dane drogą mailową na adres: cosyoutdoorfestival@gmail.com

10. W celu zwrotu pieniędzy za odwołane lub przełożone wydarzenie, uczestnik musi skontaktować się z organizatorem za pośrednictwem poczty elektronicznej: cosyoutdoorfestival@gmail.com